Мова
інформація про доставку
Ви маєте можливість замовити запчастину за телефоном.
Виберіть товар, що Вас цікавить, переконайтеся в наявності товару на складі.
Субота: 9:00 - 14:00
Неділя: вихідний
Зателефонуйте нам по номерам з верхньої частини сайту.
Реквізити для оплати на картку «Приват-Банк» можна отримати у вигляді SMS зателефонувавши за нашими номерами.
Можливе відправлення запчастин «Накладеним платежем» будь-якої з Вам зручних кур'єрських служб відправки.
- Автолюкс
- Гюнсел
- Ін-Тайм
- Нова Пошта
Дізнатися про тарифи перевезення та наявність представництва у вашому місті Ви можете на сайті перевізника.
Компанія "AutoJapan" гарантує повернення коштів у повному обсязі за продані запчастини (мається на увазі повернення грошових коштів тільки за вартість запчастини та не включає вартість пересилок та послуг за встановлення) за умови:
- запчастина не підходить до Вашого автомобіля (за умови, що ви дали повну та правильну інформацію необхідної запчастини);
- запчастина має приховані дефекти (необхідно надати фото або відео підтвердження, для складних механізмів та агрегатів - укладання СТО);
- пломби та мітки не порушені.
- двигуни або складові (головка блоку, блок у зборі) - 14 днів
- трансмісія, КПП або АКПП у зборі - 14 днів
- деталі ходової частини автомобіля - 14 днів
- деталі кузова – 7 днів
- електрообладнання (стартери, генератори, реле, датчики і т.д.) - 7 днів
- електропроводка та деталі салону - 5 днів
- диски та шини - 1 день (до встановлення)
Повернення не в строк гарантійних зобов'язань, але не більше ніж 10 робочих днів будь-якої запчастини здійснюється за вирахуванням 30% вартості.
- запчастину зі складу в Харкові — 14 днів
- запчастини зі складу в Україні — 7 днів
- запчастину доставлено на замовлення — поверненню не підлягає.
При виявленні дефекту запчастини (агрегату) протягом гарантійного терміну, забороняється проводити ремонт чи розбирання, необхідно зробити фото (відео) вади та зв'язатися з фірмою по контактним телефонам для вирішення цього питання, інакше у гарантії буде відмовлено. Спірні питання вирішуються виходячи з ЗУ «Про захист прав споживачів».
Компанія «AutoJapan»
Тел. 0672104444
www.3234444.com
Терміни гарантії на б/в запчастини становлять:
- Двигуни - 30 днів з моменту продажу
- Навісне обладнання двигуна (у разі продажу комплектного агрегату) - 14 днів з моменту продажу
- Всі інші запчастини - 14 днів з моменту продажу
Повернення товару після закінчення гарантійного терміну можливе лише за погодженням з менеджером, з утриманням 25% від вартості товару. Або прийом товару, що повертається, на реалізацію.
Оренда запчастин для діагностики автомобіля становить 25% від вартості запчастини, але не менше 1000 грн. Доставку в цьому випадку оплачує покупець в обидві сторони.
У випадку, якщо запчастина не знадобилася, з будь-якої причини, в якій немає провини компанії (напр., помилка підбору клієнтом, відмова кінцевого клієнта, затримка доставки з вини перевізника) стягується 10%, але не менше 1000 грн від вартості запчастини, або прийом запчастини на реалізацію і після її продажу виплата повної суми.
Обмін запчастини або повернення грошових коштів здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту отримання повернутої запчастини, за умови:
- Цілісності міток і маркувань компанії (бирки, написи).
- Відсутності видимих слідів пошкоджень, потертостей, подряпин від механічного впливу (наявність товарного вигляду).
- Наявності всіх комплектуючих.
Витрати на доставку та роботи, пов'язані зі зняттям/встановленням запчастин, що повертаються, несе покупець.
Терміни гарантії на нові запчастини становлять:
- запчастина зі складу в Харкові - 14 днів
- запчастина зі складу в Україні - 7 днів
- запчастина привезена під замовлення – ПОВЕРНЕННЯ НЕМОЖЛИВЕ!!!
При виявленні дефекту запчастини (агрегату) протягом гарантійного терміну забороняється проводити ремонт або розбирання, необхідно зробити фото (відео) вади і зв'язатися з представником компанії для вирішення цього питання, в іншому випадку в гарантії буде відмовлено.
При виникненні спірних питань вони вирішуються на підставі Закону України «Про захист прав споживачів».
Деталь серійний номер
Гарантійний термін закінчується
Представник компанії
З умовами гарантії ознайомлений, претензій до зовнішнього вигляду та комплектації не маю “ ” 20 р.
Вимоги до покупця для підтримки гарантійних зобов'язань щодо встановлення та першого запуску двигуна:
- виміряти тиск масла на холодний та прогрітий двигун;
- перевірити компресію на прогрітому двигуні в кожному циліндрі;
- переконатися в тому, що немає сторонніх звуків у роботі ДВЗ;
- запустити двигун і дати йому попрацювати в холостому режимі 6 годин, не даючи при цьому підвищених навантажень.