УкраїнськаИнформация о доставке
У Вас есть возможность заказать запчасть по телефону
Выберете интересующий Вас товар, убедитесь в наличии товара на складе.
Суббота: 9:00 - 14:00
Воскресенье: выходной
Позвоните нам по телефонам из верхней части сайта.
Реквизиты для оплаты на карточку «Приват-Банк» можно получить в виде СМС позвонив по нашим номерам.
Возможна отправка запчастей «Наложенным платежом» любой из Вам удобных курьерских служб отправки.
- Автолюкс
- Гюнсел
- Ин-Тайм
- Новая почта
Узнать тарифы перевозки и наличие представительства в вашем городе Вы може на сайте перевозчика.
Компания "AutoJapan" гарантирует возврат денежных средств в полном объеме за проданные запчасти (подразумевается возврат денежных средств только за стоимость запчасти и не включает стоимость пересылок и услуг за установку) при условии:
- запчасть не подходит к Вашему автомобилю (при условии что вы дали полную и правильную информацию требуемой запчасти);
- запчасть имеет скрытые дефекты (необходимо предоставить фото или видео подтверждение, для сложных механизмов и агрегатов - заключение СТО );
- пломбы и метки не нарушены.
- двигатели или составляющие (головка блока, блок в сборе) — 14 дней
- трансмиссия, КПП или АКПП в сборе — 14 дней
- детали ходовой части автомобиля — 14 дней
- детали кузова – 7 дней
- электрооборудование(стартеры, генераторы, реле, датчики и т.д.) — 7 дней
- электропроводка и детали салона — 5 дней
- диски и шины — 1 день (до установки)
Возврат не в срок гарантийных обязательств но не более чем 10 рабочих дней любой запчасти осуществляется за вычетом 30% стоимости.
- запчасть со склада в Харькове — 14 дней
- запчасть со склада в Украине — 7 дней
- запчасть доставлена под заказ — возврату не подлежит.
При выявлении дефекта запчасти (агрегата) на протяжении гарантийного срока, запрещается производить ремонт или разборку, необходимо сделать фото (видео) изъяна и связаться с фирмой по контактным телефонам для решения этого вопроса, в противном случае в гарантии будет отказано. Спорные вопросы решаются на основании ЗУ «О защите прав потребителей».
Компания «AutoJapan»
Тел. 0672104444
www.3234444.com
Сроки гарантии на запчасти б/у составляют:
- Двигатели - 30 дней с момента продажи
- Навесное двигателя (в случае продажи комплектного агрегата) - 14 дней с момента продажи
- Все остальные запчасти - 14 дней с момента продажи
Возврат товара после истечения гарантийного срока возможен только по согласованию с менеджером, с удержанием 25% от стоимости товара. Либо прием возвратного товара на реализацию.
Аренда запчастей для диагностики автомобиля составляет 25% от стоимости запчасти, но не менее 1000 грн. Доставку в этом случае оплачивает покупатель в обе стороны.
В случае если запчасть не понадобилась, по какой-либо причине, в которой нет вины компании (напр. ошибка подбора клиентом, отказ конечного клиента, задержка доставки по вине перевозчика) взымается 10% но не менее 1000 грн от стоимости запчасти или прием запчасти на реализацию и после ее продажи, выплата полной суммы.
Обмен запчасти, либо возврат денежных средств осуществляется в течении 14 рабочих дней с момента получения возвратной запчасти, при условии:
- Целостности меток и маркировок компании (бирки, надписи).
- Отсутствия видимых следов повреждений, потертостей, царапин механического воздействия (наличие товарного вида).
- Наличия всех комплектующих.
Расходы по доставке, и работам связанным со снятием/установкой возвратных запчастей несет покупатель.
Сроки гарантии на новые запчасти составляют:
- запчасть со склада в Харькове - 14 дней
- запчасть со склада в Украине - 7 дней
- запчасть привезена под заказ – ВОЗВРАТ НЕ ВОЗМОЖЕН!!!
При выявлении дефекта запчасти (агрегата) на протяжении гарантийного срока, запрещается производить ремонт или разборку, необходимо сделать фото (видео) изъяна и связаться с представителем компании для решения этого вопроса, в противном случае в гарантии будет отказано.
При возникновении спорных вопросов они решаются на основании Закона Украины «Защита прав потребителей».
Деталь серийный номер
Гарантийный срок заканчивается
Представитель компании
С условиями гарантии ознакомлен, претензий к внешнему виду и комплектации не имею “ ” 20 г.
Требования к покупателю для поддержания гарантийных обязательств по установке и первого запуска двигателя:
- измерять давления масла на холодный двигатель и прогретый двигатель;
- проверить компрессию на прогретом двигателе в каждом цилиндре;
- убедится в том, что нет посторонних звуков в работе ДВС;
- запустить двигатель и дать ему поработать в холостом режиме 6 часов не давая при этом повышенных нагрузок.