інформація про доставку

Доставляємо товари по всьому світу!

Ви маєте можливість замовити запчастину за телефоном.
Виберіть товар, що Вас цікавить, переконайтеся в наявності товару на складі.

Ми працюємо для Вас:
Пн. - Пт. з 9-00 до 19-00,
Сб. з 9-00 до 14-00
Нд. Вихідний

Зателефонуйте нам по номерам з верхньої частини сайту.

ЯК ОПЛАТИТИ І ОТРИМАТИ ЗАПЧАСТИНИ З НАШОЇ РОЗБІРКИ:

Реквізити для оплати на картку «Приват-Банк» можна отримати у вигляді SMS зателефонувавши за нашими номерами.
Можливе відправлення запчастин «Податковим платежем» будь-якої з Вам зручних кур'єрських служб відправки.

  • Автолюкс
  • Гюнсел
  • Ін-Тайм
  • Нова Пошта

Дізнатися про тарифи перевезення та наявність представництва у вашому місті Ви можете на сайті перевізника.

 

Зверніть увагу, що ми можемо надіслати замовлення до будь-якої країни світу, за попередньою домовленістю.

 

Додаємо фото-приклад товару до упаковки:

Після упаковки:

 

Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після повернення деталі складу.

ЯКІ ГАРАНТІЇ МИ НАДАЄМО:

Компанія "AutoJapan" гарантує повернення коштів у повному обсязі за продані запчастини (мається на увазі повернення грошових коштів тільки за вартість запчастини та не включає вартість пересилок та послуг за встановлення) за умови:

  • запчастина не підходить до Вашого автомобіля (за умови, що ви дали повну та правильну інформацію необхідної запчастини);
  • запчастина має приховані дефекти (необхідно надати фото або відео підтвердження, для складних механізмів та агрегатів - укладання СТО);
  • пломби та мітки не порушені.

Термін гарантії на запчастини б/у складає:

  • двигуни або складові (головка блоку, блок у зборі) - 14 днів
  • трансмісія, КПП або АКПП у зборі - 14 днів
  • деталі ходової частини автомобіля - 14 днів
  • деталі кузова – 7 днів
  • електрообладнання (стартери, генератори, реле, датчики і т.д.) - 7 днів
  • електропроводка та деталі салону - 5 днів
  • диски та шини - 1 день (до встановлення)


Повернення не в строк гарантійних зобов'язань, але не більше ніж 10 робочих днів будь-якої запчастини здійснюється за вирахуванням 30% вартості.

Терміни гарантії на нові запчастини становлять:

  • запчастину зі складу в Харкові — 14 днів
  • запчастини зі складу в Україні — 7 днів
  • запчастину доставлено на замовлення — поверненню не підлягає.

При виявленні дефекту запчастини (агрегату) протягом гарантійного терміну, забороняється проводити ремонт чи розбирання, необхідно зробити фото (відео) вади та зв'язатися з фірмою по контактним телефонам для вирішення цього питання, інакше у гарантії буде відмовлено. Спірні питання вирішуються виходячи з ЗУ «Про захист прав споживачів».

Завантажити фірмовий бланк гарантії Autojapan 1Мб .DOC