Яка гарантія на б/у запчастини?

Одне з головних питань при покупці б/у деталей - це гарантія. Люди часто переживають, що куплять деталь і залишаться з проблемою. На практиці нормальна авторазборка завжди дає чіткі умови, і їх важливо розуміти заздалегідь.

Чи є взагалі гарантія на б/у запчастини?

Так, гарантія є.

Компанія AutoJapan надає можливість повернення коштів за запчастину за умови дотримання правил. Це означає, що покупець захищений, але є умови, яких потрібно дотримуватись.

Важливо розуміти: повертаються кошти лише за саму деталь, без урахування доставки та робіт по встановленню.

Термін гарантії на б/у запчастини

Гарантія залежить від типу деталі:

• двигуни та їх частини - 14 днів
• коробки передач (КПП, АКПП) - 14 днів
• деталі ходової частини - 14 днів
• кузовні деталі - 7 днів
• електрообладнання (стартери, генератори тощо) - 7 днів
• проводка та елементи салону - 5 днів
• диски та шини - 1 день (до встановлення)

Умови повернення

Щоб гарантія працювала, потрібно дотримуватись кількох важливих умов:

• деталь не повинна бути розібрана або відремонтована
• потрібно одразу зафіксувати проблему (фото або відео)
• для складних агрегатів може знадобитися висновок СТО
• пломби та мітки повинні бути цілими

Якщо не вклались у термін

Є важливий момент:

Навіть якщо гарантійний термін закінчився, але не пройшло більше ніж 10 робочих днів, повернення можливе, але з утриманням 30% вартості деталі.

Коли можливе повернення?

Основні випадки:

• деталь не підійшла (якщо клієнт надав правильні дані)
• є приховані дефекти
• товар не відповідає заявленому стану

Скільки часу повертають кошти?

Після повернення деталі на склад кошти повертаються протягом 14 днів.

Гарантія на б/у запчастини - це не формальність, а реальний захист покупця.

Якщо купувати у перевіреної авторазборки, ви отримуєте:

• час на перевірку
• можливість повернення коштів
• зрозумілі умови

Головне - не затягувати з перевіркою та дотримуватись умов гарантії.