УкраїнськаКакая гарантия на б/у запчасти?
Один из главных вопросов при покупке б/у деталей - это гарантия. Люди часто переживают, что купят деталь и останутся с проблемой. На практике нормальная авторазборка всегда дает четкие условия, и их важно понимать заранее.
Есть ли вообще гарантия на б/у запчасти?
Да, гарантия есть.
Компания AutoJapan предоставляет возможность возврата денежных средств за запчасть при соблюдении условий. Это значит, что покупатель защищен, но есть правила, которые нужно соблюдать.
Важно понимать: возвращаются деньги только за саму деталь, без учета доставки и работ по установке.
Сроки гарантии на б/у запчасти
Гарантия зависит от типа детали:
- двигатели и их части - 14 дней
- коробки передач (КПП, АКПП) - 14 дней
- детали ходовой части - 14 дней
- кузовные детали - 7 дней
- электрооборудование (стартеры, генераторы и т.д.) - 7 дней
- проводка и элементы салона - 5 дней
- диски и шины - 1 день (до установки)
Условия возврата
Чтобы гарантия работала, нужно соблюдать несколько важных условий:
- деталь не должна быть разобрана или отремонтирована
- нужно сразу зафиксировать проблему (фото или видео)
- для сложных агрегатов может потребоваться заключение СТО
- пломбы и метки должны быть целыми
Если эти условия нарушены, в гарантии могут отказать.
Если не уложился в срок
Есть важный момент, о котором многие не знают:
Даже если срок гарантии вышел, но не прошло более 10 рабочих дней, возврат возможен, но с удержанием 30% стоимости детали.
Когда возможен возврат?
Основные ситуации:
- деталь не подошла (если клиент дал правильные данные)
- есть скрытые дефекты
- товар не соответствует заявленному состоянию
Сколько времени возвращают деньги?
После возврата детали на склад деньги возвращаются в течение 14 дней.
Гарантия на б/у запчасти - это не формальность, а реальный инструмент защиты покупателя.
Если покупать у нормальной авторазборки, у вас есть:
- время проверить деталь
- возможность вернуть деньги
- понятные условия
Главное - не затягивать с проверкой и не нарушать условия гарантии.